Livraison

Expéditions de vos cartons de vin

Les cartons de vin sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement. Les délais de livraison varient, vous recevez en général la commande en 5 jours ouvrés. Ils sont expédiés via le transporteur STEF, remis contre signature obligatoire. Les jours de livraison varient en fonction du département de destination. Les horaires de livraison sont 6h-17h. Les vins sont TOUJOURS remis contre signature. En cas d'absence, le livreur doit vous notifier de son passage par téléphone ou vous en aviser dans la boîte aux lettres. Un nouveau rendez-vous doit être pris pour une nouvelle livraison : veuillez nous contacter au plus vite afin de définir cela ensemble. Par défaut, sans nouvelles de votre part, la livraison aura lieu de nouveau le lendemain. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. Les frais de port sont offerts à partir de 300 € de commande. En-dessous de ce montant, les frais de livraison d'élèvent à 30 €.  Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

En cas de casse, veuillez refuser la commande qui sera alors reprise par le transporteur, et de nous en aviser le plus rapidement possible. Un remplacement sera alors effectué sans frais supplémentaire de votre part.